Дешевый мотосервис.. Тебе это нужно?…

Недорогой мото сервис. Дешевый мотосервис. Как часто приходится слышать эти словосочетания. Сначала я относился к этому как к должному. Действительно, в чем проблема!? Я сам последние несколько лет только и занимаюсь тем, что «просаживаю» продавцов всего! «Сколько стоит услуга по установке кондиционера? Почему так дорого? Где же скидка? Я иду к другому, там не такие зажравшиеся ребята !», «вот этот букет цветов! 1500? Вы с ума сошли? 1200, для студентов? Да? Нет? , куплю у соседей», «сход развал на мое авто? Сколько? Да это грабеж! Не буду делать у вас» и так далее. Я упражнялся в этом постоянно! когда от нехватки денег, когда из спортивного интереса. Я видел только краткосрочную выгоду. И ничего больше меня не интересовало. По большому счету даже качество товара или услуги отходило на второй план. Я никогда не раздумывал о том, как фирма будет платить за аренду, как будет обеспечивать выплату зарплат сотрудникам. Меня никогда не волновало как фирма будет развиваться после того как с десяток таких супер-клиентов как я просадят всю экономику компании. Ну и по большому счету чего париться! Ничего не случится, если закроется один цветочный ларек и какая-то фирмочка – это нормально быть эгоистом и думать о краткосрочной выгоде. Правда нормально. Это в нашей природе.

Дешевый мотосервис. Недорогой мотосервис. Если посмотреть на это с другой стороны- кому это нужно? Я не буду рассказывать о всей цепочке затрат обычного мотосервиса или магазина мотозапчастей, это никому не интересно. Но только задумайтесь!:

Вы когда-нибудь видели недорогое оборудование для дайвинга? Недорогие парашюты? Недорогое снаряжение для альпинизма? Сомневаюсь. Все это, как и мотоциклы, квадроциклы и снегоходы связано с огромным риском для жизни. В цене товара или услуги заложены научные разработки, испытания надежности, уникальные материалы. Почему же мотосервис должен быть дешевым? Механики, которые по-настоящему любят и ценят свою профессию должны получать очень хорошие деньги. Они должны через размер заработной платы понимать, что их знания, умения, и стремления создавать качественные услуги –в цене. Хорошие механики нужны! Только хороший мото механик, со специальным образованием, талантом может качественно и в срок выполнить заказ наряд по ремонту мотоцикла. Эта работа будет выполнена так, что сервис сможет дать гарантию на безотказность детали или узла мотоцикла на дороге. Разве не это непосредственно влияет на безопасность , здоровье и жизнь мотоциклиста? Когда клиент «прогибает» сервис по стоимости услуг он экономит деньги. Но помимо экономии, он душит экономику сервиса как фирмы. Недостойная оплата труда механиков, мастеров приемщиков, продавцов делает фирму непривлекательной как работодателя. Люди, хорошо делающие свою работу хотят, чтобы она ценилась, значит хорошо оплачивалась. Это аксиома. Ценнейшие специалисты уходят, ведь процент от продаж запчастей и услуг падает! Как в условиях демпинга по ценам можно поддержать качество сервисных процедур? Как обеспечить своевременное, качественное обучение персонала? Как обеспечить мотосервис качественным оборудованием? Да никак! У мотосервиса два пути- либо поддаться ценовой воине и навсегда забыть о качестве мото услуг, приветливом, заинтересованном персонале, перспективах дальнейшего качественного роста как фирмы, либо попросту закрыться! Возникает вопрос, для чего же, так недальновидно некоторые клиенты мотосервисов вновь и вновь «опускают» цены на услуги. Неужели и правда кому то хочется общаться с хамскими продавцами, месяцами ждать мотоцикл из ремонта, проверять после сервиса все ли детали на месте? Но ведь именно за это клиент голосует, опуская цены на сервис! Да ребятам на смотровой потом можно похвастаться, что нашел место где синхронизируют карбы за 1000руб, но что это будет за работа! Кто её выполняет и кому нужно такое качество? Лучше вообще не платить, чем платить копейки, сводя в итоге мотосервис до гаражного уровня. Надо смириться с мыслью о том, что мототехника не может, не должна быть дешевой в обслуживании. Не может быть дешевой экипировки защищающей твою жизнь! Не бывает хорошего дешевого сервиса, как не бывает дешевых самолетов или дешевых аквалангов. Я не говорю, что мотосервисы должны брать 500у.е. за шиномонтаж, конечно рынок услуг довольно обширен и цена тоже должна быть по рынку. Но может быть не стоит стремиться опускать этот рынок! Мы действительно стараемся держать очень адекватные цены на ремонт мотоциклов. Задумайся, какой сервис для себя и своего мотоцикла ты хочешь видеть? Ведь Наверняка не гаражный. Наверняка не раздолбайский. Наверняка находящийся не в жопе мира. Наверняка не сервис однодневка без дальнейших гарантий. Наверняка не «дешевый».

Этой статьей я обращаюсь к людям «гоняющимся» за ценой на ремонт мотоциклов и ценой на мотозапчасти. Я понимаю как тяжело зарабатывать деньги. И я не сторонник, чтобы транжирить деньги. Просто знайте, друзья , очень немногие мотосервисы делают свою работу ради наживы. Глупо посвящать себя делу, которое интересует тебя как «дойная корова». Это тупик. Поверьте, предприниматели , занимающиеся услугами для мотоциклистов, глубоко преданные своему делу люди. Они хотят не наживы. Они хотят сделать качественный сервис! Хотят изменить ситуацию на рынке мото услуг в лучшую сторону для мотоциклистов и владельцев квадроциклов, снегоходов! Они сами обожают мототехнику и мото-стиль жизни. Именно поэтому мне хочется верить, что у меня, как владельца мотосервиса и у тебя- как владельца мотоцикла одна цель- сделать качественный и удобный мото СЕРВИС. Причем слово «СЕРВИС» здесь- не просто набор предоставляемых услуг по ремонту мотоцикла, а нечто большее. Комплексный качественный СЕРВИС для владельца мотоцикла включает в себя быстрый заказ оригинальных и неоригинальных запчастей, расходники и масла для мотоциклов высшего качества, прозрачная процедура ремонта и четкие сроки выполнения работ, доставка аварийной техники до места ремонта, простая и дружелюбная форма приемки и выдачи мототехники с оформлением всех соответствующих документов.

(с) Motodepo

http://www.motobratan.ru/useful/105.html

{lang: 'ru'}
Расскажите другим:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • В закладки Google
  • Google Buzz
  • Яндекс.Закладки
  • БобрДобр
  • MisterWong.RU
  • Memori.ru
  • Блог Я.ру
  • Блог Li.ру
  • Одноклассники
  • Blogger
  • LinkedIn

Добавить комментарий